Desde o mês de abril de 2020, início da pandemia pelo SARS-CoV-2, a marcação de consultas no Smurb passou a ser feita de modo remoto. marcacaoremotasmurb@ufba.br
Além do agendamento por e-mail, no início de 2021 foi disponibilizado um ramal telefônico para pessoas com idade a partir dos 65 anos, o
(71) 3283-8704.
O teleatendimento em saúde está assegurado por normativa das autarquias que regulam o trabalho em saúde, por exemplo: os atendimentos remotos pela equipe médica são realizados de acordo com a Resolução Nº 56, DE 1º de abril de 2020, que regulamentou a telemecidina durante a pandemia de SARS-CoV-2.